Web制作やWebマーケティングに関しては「顧客のニーズに対する対応力」を持つラヴィゴットさんにトータルでサポートいただいています
株式会社アップル様
- BUSINESS TYPE
引越し会社
- URL
http://www.apple-hikkoshi.co.jp
- RESPONDENT
代表取締役 文字放想 様
- SERVICES
Webサイトリニューアル・Webコンサルティング・広告運用・バナー制作
QUESTION
御社について教えてください。
「格安でありながら品質が高い」を強みとした引越し業を行っています。当社では利用したお客様から寄せられるアンケートを重視。喜びや称賛の声を受けた社員を高く評価し、表彰する。お客様に喜んでもらえる行動を共有し、社内に広げていくことで品質向上に取り組んできた。顧客の満足度が高まり、再利用や紹介による受注が増えたことで広告宣伝費を抑えることができ、格安料金を実現しています。
QUESTION
ラヴィゴットに任せていただいて変わったことを教えてください。
お付き合いする前は当社でやりたいことがあってもなかなかスピーディーに具現化することが難しい状態でしたが、ラヴィゴットさんはこちらの要望に対して迅速かつ的確にご対応頂けるので、やりたいことがスムーズに進むようになりました。何年もお付き合いする中で、弊社のことを理解いただいている事と何事も真摯に柔軟に対応いただけるところが信用させて頂いています。
QUESTION
ラヴィゴットを他社に推薦頂けるとしたら、
ラヴィゴットを他社に推薦頂けるとしたら、
どういった点をご紹介頂けますか？
一番は「顧客のニーズに対する対応力」ですね。Webに関して幅広い経験やノウハウを持っているので、Webやマーケティングに関してはまずはラヴィゴットさんに相談すれば問題ないと考えています。
また、お付き合いする中で経験やノウハウがどんどん進化しているのを感じます。今後もいろいろなことを吸収して顧客が求めることを追及し続けることを期待しています。
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